Piața globală a experiențelor de călătorie se confruntă cu o creștere fără precedent. Conform raportului The Evolving Role of Experiences in Travel, publicat de McKinsey & Company în colaborare cu Skift, călătorii de astăzi nu se mai mulțumesc doar cu vizitarea unei destinații, ci doresc experiențe memorabile.
Această tendință redefinește industria turismului, estimându-se că se cheltuiesc anual între 1,1 și 1,3 trilioane de dolari pe activități legate de divertisment, cultură și explorare. Aflați cum pot operatorii de turism să capitalizeze această creștere și să ofere experiențe de călătorie unice și captivante. 🚀🌍
Pentru mulți călători, experiențele au depășit destinația ca factor principal în alegerea unei călătorii.
📌 52% din Generația Z sunt dispuși să cheltuiască mai mult pentru experiențe unice, comparativ cu doar 29% din Baby Boomers.
📌 Experiențele culturale și imersive devin o prioritate, cu un accent tot mai mare pe autenticitate și implicare locală.
📌 Divertismentul se află în topul preferințelor: spectacolele, concertele, evenimentele exclusive și tururile experiențiale se numără printre cele mai populare activități.
Pentru operatorii de turism, acest lucru înseamnă să își regândească oferta și să acorde mai mult spațiu activităților experiențiale. 🎭🏕️
Călătorii apreciază tot mai mult valoarea ghizilor locali și a experiențelor personalizate.
📌 Tururile ghidate și experiențele experților cunosc o creștere exponențială.
📌 Operatorii investesc în formarea personalului pentru a oferi experiențe autentice și imersive.
📌 Călătorii doresc să se simtă parte a culturii locale și nu simpli spectatori.
O experiență de călătorie devine memorabilă atunci când este îmbogățită de interacțiuni umane valoroase. 🤝🌟
În ciuda digitalizării, aproape jumătate din rezervările de experiență încă au loc offline.
📌 47% din rezervări se fac prin intermediul recepționerilor de hotel, al apelurilor telefonice sau al agențiilor tradiționale.
📌 Doar 22% din rezervări sunt făcute prin intermediul OTA-urilor și al platformelor digitale.
📌 Călătorii caută mai multă flexibilitate și siguranță, preferând adesea contactul uman înainte de rezervare.
Companiile din industrie trebuie să ofere un mix de canale digitale și offline pentru a maximiza conversiile. 📲📞
Pentru a capitaliza tendința de a oferi experiențe, operatorii de turism trebuie să își rafineze strategiile de marketing.
📌 Să satisfacă cererea cu experiențe personalizate, segmentând publicul în funcție de preferințe.
📌 Să facă marketing inteligent, folosind imagini și cuvinte-cheie care să pună în valoare experiența oferită.
📌 Interceptarea fazei de descoperire, valorificând social media și comunitățile de călători pentru a inspira călătorii.
Experiențele trebuie să fie comunicate într-un mod clar și captivant pentru a atrage publicul potrivit. 🎯📢
📢 Doriți să creați experiențe de călătorie de neuitat? Aflați cum să vă îmbunătățiți oferta și să interceptați călătorii în căutare de emoții unice!
