Inklusivität ist zu einem wesentlichen Element in der Hotellerie geworden. Die Gäste von heute suchen nach Einrichtungen, die nicht nur Komfort und exzellenten Service bieten, sondern auch einladend sind und die Vielfalt in all ihren Formen repräsentieren.
Hotelmarketing auf integrative Weise zu betreiben bedeutet, eine authentische und respektvolle Kommunikation zu schaffen, die alle Menschen unabhängig von Alter, Geschlecht, ethnischer Zugehörigkeit, Religion, sexueller Orientierung oder Behinderung anspricht. Entdecke 5 Strategien, um dein Hotel integrativer zu gestalten und dein Publikum zu erweitern. 🏳️🌈👐
Ein integratives Hotel muss in seinen Bildern, Videos und Werbekampagnen eine Vielzahl von Gästen darstellen.
📌 Verwenden Sie authentische Fotos von Reisenden mit unterschiedlichen Identitäten und kulturellen Hintergründen.
📌 Teilen Sie echte Geschichten von Gästen, die positive Erfahrungen in Ihrer Einrichtung gemacht haben.
📌 Zeigen Sie Kundenbewertungen, die Ihr Engagement für Inklusivität hervorheben.
Visuell inklusives Marketing schafft Vertrauen und zieht eine breitere Kundschaft an. 📸✨
Informationen zur Barrierefreiheit sind für Reisende mit Behinderungen von entscheidender Bedeutung. Stellen Sie sicher, dass Ihr Hotel wirklich für alle zugänglich ist.
📌 Bieten Sie virtuelle Touren und detaillierte Fotos der barrierefreien Zimmer und Gemeinschaftsbereiche an.
📌 Biete Schulungen für das Personal an, damit es kompetent auf Anfragen zur Barrierefreiheit reagieren kann.
📌 Füge der Website und den Buchungsunterlagen genaue Angaben zu den Einrichtungen für Gäste mit eingeschränkter Mobilität hinzu.
Ein barrierefreies Aufenthaltserlebnis macht dein Hotel wettbewerbsfähiger und beliebter. ♿🏨
Wörter haben einen großen Einfluss auf die von Gästen empfundene Gastfreundschaft.
📌 Vermeide geschlechtsspezifische Begriffe und wähle eine neutrale Sprache.
📌 Wenn du über Behinderungen sprichst, verwende Ausdrücke, die die Person in den Mittelpunkt stellen, wie „Person mit Behinderung“ anstelle von „Behinderter“.
📌 Stelle sicher, dass Marketingtexte alle Kulturen und Identitäten respektieren.
Eine aufmerksame und respektvolle Sprache schafft eine einladendere Umgebung für alle. 🗣️💬
Die Zusammenarbeit mit verschiedenen Gruppen und Gemeinschaften trägt zu einem authentisch integrativen Image bei.
📌 Veranstalte Events für LGBTQ+-Gruppen, Senioren oder Menschen mit Behinderungen.
📌 Arbeite mit Verbänden zusammen, die barrierefreien und inklusiven Tourismus fördern.
📌 Stelle Mitarbeiter mit unterschiedlichem Hintergrund ein, um neue Perspektiven in dein Marketing zu bringen.
Der Dialog mit verschiedenen Gemeinschaften bereichert die Identität deines Hotels. 🌍🤝
Das Personal ist der erste Kontaktpunkt mit den Gästen und muss darauf vorbereitet sein, einen integrativen Empfang zu gewährleisten.
📌 Organisiere Schulungen zu Vielfalt und Inklusion.
📌 Sensibilisiere das Team für den Umgang mit Gästen unterschiedlicher Kulturen und Identitäten.
📌 Erstelle Protokolle, um sicherzustellen, dass sich alle Gäste willkommen und respektiert fühlen.
Ein gut vorbereitetes Team macht den Unterschied in der Gasterfahrung und in der Gästebindung. 🎓🏆
📢 Möchtest du das Marketing deines Hotels inklusiver gestalten? Setze auf Strategien, die Vielfalt wertschätzen und sorge dafür, dass du jedem Gast einen maßgeschneiderten Empfang bietest!
📩 Kontaktiere mich für eine persönliche Beratung! 🚀
