Le marché mondial des expériences de voyage connaît une croissance sans précédent. Selon le rapport The Evolving Role of Experiences in Travel, publié par McKinsey & Company en collaboration avec Skift, les voyageurs d'aujourd'hui ne se contentent plus de visiter une destination, ils veulent vivre des expériences mémorables.
Cette tendance redéfinit le secteur du tourisme, avec des dépenses annuelles estimées entre 1,1 et 1,3 billion de dollars pour des activités liées au divertissement, à la culture et à l'exploration. Découvrez comment les opérateurs touristiques peuvent tirer parti de cette croissance et offrir des expériences de voyage uniques et engageantes. 🚀🌍
Pour de nombreux voyageurs, les expériences ont dépassé la destination en tant que facteur principal dans le choix d'un voyage.
📌 52 % de la génération Z sont prêts à dépenser plus pour des expériences uniques, contre seulement 29 % des baby-boomers.
📌 Les expériences culturelles et immersives deviennent une priorité, avec une attention croissante portée à l'authenticité et à l'implication locale.
📌 Le divertissement est en tête des préférences : les spectacles, les concerts, les événements exclusifs et les visites expérientielles sont parmi les activités les plus demandées.
Pour les voyagistes, cela signifie qu'ils doivent repenser leur offre et accorder plus de place aux activités expérientielles. 🎭🏕️
Les voyageurs apprécient de plus en plus la valeur des guides locaux et des expériences personnalisées.
📌 Les visites guidées et les expériences avec des experts connaissent une croissance exponentielle.
📌 Les opérateurs investissent dans la formation du personnel pour offrir des expériences authentiques et engageantes.
📌 Les voyageurs veulent se sentir partie intégrante de la culture locale et non de simples spectateurs.
Une expérience de voyage devient mémorable lorsqu'elle est enrichie par des interactions humaines de valeur. 🤝🌟
Malgré la numérisation, près de la moitié des réservations d'expériences se font encore hors ligne.
📌 47 % des réservations sont effectuées par l'intermédiaire de concierges d'hôtel, d'appels téléphoniques ou d'agences traditionnelles.
📌 Seulement 22 % des réservations se font via des OTA et des plateformes numériques.
📌 Les voyageurs recherchent plus de flexibilité et de sécurité, préférant souvent le contact humain avant de réserver.
Les entreprises du secteur doivent proposer une combinaison de canaux numériques et hors ligne pour maximiser les conversions. 📲📞
Pour tirer parti de la tendance des expériences, les opérateurs touristiques doivent affiner leurs stratégies de marketing.
📌 Répondre à la demande avec des expériences sur mesure, en segmentant le public en fonction de ses préférences.
📌 Faire du marketing intelligent, en utilisant des images et des mots-clés qui mettent en valeur l'expérience proposée.
📌 Intercepter la phase de découverte, en utilisant les réseaux sociaux et les communautés de voyageurs pour inspirer les voyageurs.
Les expériences doivent être communiquées de manière claire et attrayante pour attirer le bon public. 🎯📢
📢 Vous souhaitez créer des expériences de voyage inoubliables ? Découvrez comment améliorer votre offre et attirer les voyageurs en quête d'expériences uniques !
