ホスピタリティ業界は今、大きな変革期を迎えています。新しいテクノロジー、進化する旅行者の行動、そして最近の規制変更により、ホテルのマーケティングおよび販売戦略は再定義されています。競争力を維持するためには、ホテルはデジタル化がもたらす機会を活かすために、適応する準備を整えておく必要があります。
本ガイドでは、ホテル業界に影響を及ぼしている主なデジタルの変化と、可視性、収益、予約を最大化するためにそれらにどう対処すべきかを考察します。 🚀🏨
GoogleがAI（人工知能）を統合し、検索生成体験などのツールを導入したことで、検索結果に表示される情報のあり方が変化しています。
📌 ホテルは、価値のある有益なコンテンツで自社のウェブサイトを最適化する必要があります。例えば、地元ガイド、アクティビティの一覧、楽しめる体験などです。
📌 目標は、AIが生成した要約に食い込み、SERPのトップに表示されることです。
📌 検索意図を重視したSEOは、これまで以上に重要になっています。
👉 質の高いコンテンツに投資することで、オーガニック検索での順位と可視性が向上します。 📈💡
DMAはオンライン配信に大きな変化をもたらし、より公平な検索結果を実現します。
📌 独立系のホテルは、OTAと比較してGoogle検索結果で上位に表示される可能性が高まります。
📌 公式ウェブサイトを改善し、ターゲットを絞ったキャンペーンに投資するなど、直接的なチャネルを強化する時が来ました。
📌 デジタル戦略は、この新しい市場の均衡を活かすために更新する必要があります。
⚖️ 規制は、その潜在的可能性を活かす方法を知っている人にとっては、競争優位性となります。
最近のトラベルズーの調査によると、旅行者の新たなニーズにより、ホテルのオファーを再考する必要があります。
📌 顧客は、付加価値のある本物の体験やオールインクルーシブのパッケージを求めている。
📌 地元の旅行者による長期滞在や予約が増加している。
📌 価格は引き続き重要な要素であるが、知覚価値に関連している。
🎯 ホテルは個別対応、柔軟性、立地を重視したオファーを構築する必要がある。
統合が進む環境で成功を収めるには、各部署が相乗効果を発揮することが不可欠です。
📌 すべての予約プラットフォームで一貫した料金管理を行う。
📌 セールス、マーケティング、収益管理の各部門が連携し、重複や競合を回避する。
📌 統合管理ソフトウェアを使用して、統一されたビューを表示する。
🤝 業務効率の向上は、コンバージョン率の増加と収益性の向上につながります。
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データ主導の戦略、最適化されたコンテンツ、整合のとれたデジタルエコシステムに投資して、より高い視認性と予約件数を獲得しましょう。
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