ホスピタリティ業界は今、大きな変革の時を迎えています。これからのホテルは、客室の販売だけに留まらず、予約可能な追加サービス、先進技術、革新的な収益管理戦略を活用し、ゲストにより包括的な体験を提供していくことになるでしょう。
最新のデータによると、多くのホテルがすでに新たなソリューションを導入し、収益の最大化とゲスト体験の向上を実現しています。 それでは、ホテル販売の未来を形作る主なトレンドを見ていきましょう。 🚀🏨
アーリーチェックインは、もはや単なる臨時の特典ではなく、ゲストが喜んで支払う追加サービスとなっています。
📌 すでに4,000軒以上のホテルがアーリーチェックインの特別料金を導入しています。
📌 40%の施設では、このオプションにより、月平均1,500ドルの増加が見られています。
📌 アーリーチェックインのオプションを提供することで、ゲストの体験が向上し、収益も増加します。
📢 必勝法：早期チェックインをダイレクト予約システムに統合し、販売促進を図ります。 ⏳💼
ホテルは、宿泊施設以上のものを販売する真のトラベルリテーラーへと進化しています。
📌 地元の体験、ツアー、スパ、特別なアクティビティの予約。
📌 ホテルから直接、レストラン、バー、ゴルフクラブの特別オファー。
📌 滞在をカスタマイズできるオーダーメイドのアクティビティにより、ゲストの知覚価値が向上。
📢 ホテル経営者にとってのチャンス：ゲストの平均支出を増やす体験型パッケージの作成。🎟️🍽️
テクノロジーは、ゲストの滞在予約の方法に革命をもたらしています。
📌 インタラクティブな3Dマップで客室の正確な位置を選択
📌 ビュー、フロア、追加サービスなどのオプション付きの、完全にカスタマイズ可能な予約。
📌 ホテル経営者が客室の場所に応じて異なる料金を適用できるオプション。
📢 メリット：顧客にとっての透明性が高まり、直接予約の転換率が向上します。 🏨🖥️
AIは、販売の最適化と顧客体験の向上に欠かせないリソースとなりつつあります。
📌 ゲストの旅行履歴に基づくパーソナライズされたアップグレードの提案。
📌 適切なタイミングで適切なサービスを提供するための消費パターンの分析。
📌 自動化された戦略により、直接予約を促進し、OTAへの依存度を低減。
未来のホテルはデータ主導となるでしょう。機械学習により、ゲストのニーズを予測し、客室稼働率（RevPAR）を向上させることが可能になります。 🤖📊
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