世界の観光業界では、ミレニアル世代やジェネレーションZに注目が集まることが多く、大きな潜在的可能性を秘めた旅行者層が注目されないままになっていました。それがジェネレーションXです。40歳から60歳までの人々で構成されるこの世代は、旅行業界にとって最も興味深いセグメントのひとつとして浮上しています。
しかし、ジェネレーションXが旅行業界にとって戦略的なターゲットとなるのはなぜでしょうか？ 彼らの特徴と、このタイプの旅行者を引き付けるための最善の戦略について見ていきましょう。 🚀✈️
ミレニアル世代やジェネレーションZとは異なり、ジェネレーションXは経済的に安定していることが多く、余暇の過ごし方も異なります。
📌 多くはすでに独立した子供がいるため、制約が少なく旅行を楽しめます。
📌 購買力も高く、質の高い体験にはお金を惜しみません。
📌 彼らは閑散期に旅行することが多く、混雑を避け、より特別な体験を求めている。
そのため、彼らは贅沢な観光、ウェルネス、体験型旅行の理想的なターゲットとなる。 💰🌿
ジェネレーションXは、ただ目的地を求めているのではなく、細部にまでこだわった体験を求めている。
📌 彼らはウェルネス、持続可能性、さりげない贅沢を好みます。
📌 彼らはハイエンドな施設、ブティックホテル、パーソナライズされたサービスを提供するリゾートを好みます。
📌 彼らは食事、アクティビティ、宿泊施設の質にこだわり、本物や文化的な体験を評価します。
この層を魅了するには、快適性、自然、発見を組み合わせたオーダーメイドのパッケージを考案することがカギとなります。 🏨🍷
ジェネレーションZとは異なり、ジェネレーションXの旅行者はテクノロジーに精通していますが、それだけに執着しているわけではありません。
📌 彼らはFacebookやYouTubeを愛しており、視覚的なコンテンツやストーリーテリングでインスピレーションを得るのに理想的なチャンネルです。
📌 彼らは長文や複雑なメールを好まず、短く直接的なコミュニケーションを好みます。
📌 彼らは情報を入手したり予約をしたりするのにデジタルチャンネルを利用しますが、予約の最終段階では人間との接触を好むことが多いです。
効果的なマーケティング戦略には、デジタルとパーソナライズされた利用しやすいアシスタンスサービスを組み合わせることが必要です。 📲💡
今後10～14年の間に、ベビーブーマー世代の旅行回数が減り、旅行業界の主要ターゲットはジェネレーションX世代に移行するでしょう。
📌 この世代は、観光業界の新たなターゲットとなる経済力と経験を備えています。
📌 マーケティング戦略は、彼らの好みに合わせて調整し、特別な体験、品質、本物に焦点を当てる必要があります。
📌 ジェネレーションXへの投資は、次の大きな課題、すなわちミレニアル世代へのバトンタッチへの準備を意味します。
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