De wereldwijde reiservaringsmarkt maakt een ongekende groei door. Volgens het rapport The Evolving Role of Experiences in Travel, gepubliceerd door McKinsey & Company in samenwerking met Skift, zijn de reizigers van vandaag niet langer tevreden met alleen een bezoek aan een bestemming, maar willen ze gedenkwaardige ervaringen.
Deze trend herdefinieert de toerisme-industrie, met een geschatte $ 1,1 tot $ 1,3 biljoen die jaarlijks wordt uitgegeven aan activiteiten met betrekking tot entertainment, cultuur en verkenning. Ontdek hoe touroperators kunnen profiteren van deze groei en unieke en boeiende reiservaringen kunnen aanbieden. 🚀🌍
Voor veel reizigers zijn ervaringen de bestemming voorbijgestreefd als belangrijkste factor bij het kiezen van een reis.
📌 52% van de Z-generatie is bereid om meer uit te geven aan unieke ervaringen, vergeleken met slechts 29% van de babyboomers.
📌 Culturele en meeslepende ervaringen worden een prioriteit, met een toenemende focus op authenticiteit en lokale betrokkenheid.
📌 Entertainment staat bovenaan in de voorkeuren: shows, concerten, exclusieve evenementen en ervaringsreizen behoren tot de populairste activiteiten.
Voor touroperators betekent dit dat ze hun aanbod moeten herzien en meer ruimte moeten geven aan ervaringsgerichte activiteiten. 🎭🏕️
Reizigers waarderen steeds meer de waarde van lokale gidsen en persoonlijke ervaringen.
📌 Rondleidingen en ervaringen van experts maken een exponentiële groei door.
📌 Exploitanten investeren in de opleiding van hun personeel om authentieke en meeslepende ervaringen te kunnen bieden.
📌 Reizigers willen zich onderdeel voelen van de lokale cultuur en niet slechts toeschouwer zijn.
Een reiservaring wordt onvergetelijk als ze wordt verrijkt door waardevolle menselijke interacties. 🤝🌟
Ondanks de digitalisering vindt bijna de helft van de boekingen voor ervaringen nog steeds offline plaats.
📌 47% van de boekingen wordt gedaan via hotel conciërges, telefoontjes of traditionele agentschappen.
📌 Slechts 22% van de boekingen wordt gedaan via OTA's en digitale platforms.
📌 Reizigers zoeken meer flexibiliteit en zekerheid en geven vaak de voorkeur aan menselijk contact voordat ze boeken.
Bedrijven in de sector moeten een mix van digitale en offline kanalen aanbieden om conversies te maximaliseren. 📲📞
Om in te spelen op de ervaringstrend moeten touroperators hun marketingstrategieën verfijnen.
📌 Voldoe aan de vraag met op maat gemaakte ervaringen, door het publiek te segmenteren op basis van voorkeuren.
📌 Doe aan slimme marketing, gebruik beelden en trefwoorden die de aangeboden ervaring versterken.
📌 In de ontdekkingsfase inspelen op sociale media en reisgemeenschappen om reizigers te inspireren.
Ervaringen moeten op een duidelijke en aantrekkelijke manier worden gecommuniceerd om het juiste publiek aan te trekken. 🎯📢
📢 Wilt u onvergetelijke reiservaringen creëren? Ontdek hoe u uw aanbod kunt verbeteren en reizigers kunt onderscheppen die op zoek zijn naar unieke emoties!
