Reiseverdenen er i stadig utvikling, og nye trender omdefinerer måten folk velger, bestiller og opplever reiser på. Ifølge Skifts State of Travel Report er bransjen i ferd med å gjennomgå en transformasjon, med betydelig vekst i opplevelsesbaserte reiser, en økning i direktebestillinger via sosiale medier og en revolusjon innen lojalitetsprogrammer.
Men hva betyr alt dette for hoteller, turoperatører og destinasjoner? La oss sammen analysere de viktigste trendene som former bransjens fremtid. 🚀✈️
Moderne reisende søker autentiske opplevelser, og setter følelser og forbindelser med menneskene og stedene de besøker, i første rekke.
📌 Markedet for opplevelsesreiser vil overstige 1 000 milliarder dollar innen 2025 (kilde: McKinsey).
📌 Det er en økende etterspørsel etter aktiviteter som skreddersydde utflukter, opplevelsesreiser og lokal underholdning.
📌 Bruken av penger på opplevelser overstiger bruken av penger på materielle goder, noe som markerer et viktig skifte i forbrukernes preferanser.
Hoteller og destinasjoner må fokusere på opplevelsespakker og partnerskap med lokale bedrifter for å kunne tilby minneverdige opphold. 🌍🎭
Mens sosiale medier tidligere bare fungerte som en kilde til inspirasjon, er de i dag i ferd med å bli direkte salgsverktøy.
📌 34 % av de reisende bestiller direkte via Instagram, Facebook og YouTube.
📌 Millenniumsgenerasjonen og generasjon Z foretrekker en flytende og umiddelbar opplevelse, uten å gå via tradisjonelle nettsteder.
📌 Reiselivsaktører må integrere «Bestill nå»-knapper og målrettede annonser på sosiale medier for å fange opp etterspørselen.
Reiselivsbransjen kan ikke lenger ignorere potensialet som ligger i sosiale medier for å øke konverteringen. 📱💳
Tradisjonelle lojalitetsprogrammer mister effektivitet: Dagens reisende søker fleksibilitet, personalisering og merverdi.
📌 Interaksjon med merkevaren blir viktigere enn bare å samle poeng.
📌 Interessen for opplevelsesbaserte belønninger, umiddelbare oppgraderinger og personlige tilbud øker.
📌 Merkevarer må tenke nytt om lojalitetsprogrammene sine for å sikre reelle, skreddersydde fordeler.
Hoteller og flyselskaper som innoverer på dette området, vil få en mer lojal og fornøyd kundebase. 🎁🏨
📢 Ønsker du å forbli konkurransedyktig i reiselivsbransjen? Vedta målrettede strategier for å dra nytte av nye trender og tilby kundene dine verdifulle opplevelser!
