Od autentyczności po rozrywkę: dlaczego podróżni wybierają doświadczenia przed miejscami docelowymi

Globalny rynek doświadczeń w podróży przeżywa bezprecedensowy wzrost. Według raportu The Evolving Role of Experiences in Travel, opublikowanego przez McKinsey & Company we współpracy ze Skift, dzisiejsi podróżni nie są już zadowoleni z samego odwiedzenia miejsca docelowego, ale chcą niezapomnianych wrażeń.

Trend ten na nowo definiuje branżę turystyczną, a szacunkowe wydatki na działania związane z rozrywką, kulturą i eksploracją wynoszą od 1,1 do 1,3 biliona dolarów rocznie. Dowiedz się, w jaki sposób operatorzy turystyczni mogą wykorzystać ten wzrost i zaoferować wyjątkowe i angażujące wrażenia z podróży. 🚀🌍

1. Doświadczenia są głównym czynnikiem wpływającym na decyzje dotyczące podróży

Dla wielu podróżnych doświadczenia wyprzedziły miejsce docelowe jako główny czynnik decydujący o wyborze podróży.

📌 52% przedstawicieli pokolenia Z jest skłonnych wydać więcej na wyjątkowe doświadczenia, w porównaniu do zaledwie 29% przedstawicieli pokolenia wyżu demograficznego.

📌 Kulturalne i wciągające doświadczenia stają się priorytetem, z coraz większym naciskiem na autentyczność i lokalne zaangażowanie.

📌 Rozrywka znajduje się na szczycie preferencji: pokazy, koncerty, ekskluzywne wydarzenia i wycieczki doświadczalne należą do najpopularniejszych działań.

Dla touroperatorów oznacza to ponowne przemyślenie swojej oferty i poświęcenie większej ilości miejsca na działania empiryczne. 🎭🏕️

2. Rola przewodników-ekspertów i interakcji międzyludzkich

Podróżni coraz bardziej doceniają wartość lokalnych przewodników i spersonalizowanych doświadczeń.

📌 Wycieczki z przewodnikiem i doświadczenia ekspertów przeżywają gwałtowny wzrost.

📌 Operatorzy inwestują w szkolenia personelu, aby zapewnić autentyczne i wciągające doświadczenia.

📌 Podróżni chcą czuć się częścią lokalnej kultury, a nie tylko widzami.

Doświadczenie podróży staje się niezapomniane, gdy jest wzbogacone o cenne interakcje międzyludzkie. 🤝🌟

3. Rewolucja w rezerwacji: postęp cyfrowy, ale offline stawia opór

Pomimo cyfryzacji, prawie połowa rezerwacji doświadczeń nadal odbywa się offline.

📌 47% rezerwacji dokonywanych jest za pośrednictwem hotelowych konsjerży, rozmów telefonicznych lub tradycyjnych agencji.

📌 Tylko 22% rezerwacji dokonywanych jest za pośrednictwem OTA i platform cyfrowych.

📌 Podróżni szukają większej elastyczności i bezpieczeństwa, często preferując kontakt z człowiekiem przed dokonaniem rezerwacji.

Firmy z branży muszą oferować połączenie kanałów cyfrowych i offline, aby zmaksymalizować konwersje. 📲📞

4. Strategie marketingowe mające na celu przechwycenie popytu na doświadczenia

Aby wykorzystać trend doświadczeń, operatorzy turystyczni muszą udoskonalić swoje strategie marketingowe.

📌 Zaspokajać popyt dzięki doświadczeniom dostosowanym do indywidualnych potrzeb, segmentując odbiorców według preferencji.

📌 Prowadzić inteligentny marketing, wykorzystując obrazy i słowa kluczowe, które wzmacniają oferowane doświadczenia.

📌 Przechwytywanie fazy odkrywania, wykorzystywanie mediów społecznościowych i społeczności podróżniczych do inspirowania podróżnych.

Doświadczenia muszą być przekazywane w jasny i angażujący sposób, aby przyciągnąć odpowiednich odbiorców. 🎯📢

📢 Chcesz tworzyć niezapomniane wrażenia z podróży? Dowiedz się, jak ulepszyć swoją ofertę i przechwycić podróżnych poszukujących wyjątkowych emocji!