Branża turystyczna nie stoi w miejscu: pomimo globalnych wyzwań, nadal się rozwija i ewoluuje. Według danych zaprezentowanych przez Phocuswright podczas ITB Berlin, globalny rynek turystyczny ma szansę osiągnąć historyczny kamień milowy do 2026 roku: ponad 2 biliony dolarów w rezerwacjach.
Ale jakie czynniki napędzają ten wzrost? Pomiędzy cyfryzacją, nowymi potrzebami podróżnych i nowymi technologiami, oto 5 trendów, których każdy profesjonalista z branży hotelarskiej musi być świadomy. 📊🌍
Europa pozostaje liderem, jeśli chodzi o planowanie podróży online: aż 66% europejskich podróżnych korzysta z platform cyfrowych do organizowania wakacji, wyprzedzając Amerykę Północną i Azję i Pacyfik.
📌 Podróżni chcą prostych, szybkich i dostępnych procesów wszędzie.
📌 Hotele muszą inwestować w silniki rezerwacyjne zoptymalizowane pod kątem urządzeń mobilnych, lokalne SEO i przydatne treści cyfrowe.
📌 Strategie cyfrowe będą miały coraz większe znaczenie dla zwiększenia liczby bezpośrednich rezerwacji.
🌐 Transformacja cyfrowa nie jest opcją: jest kluczem do utrzymania konkurencyjności.
Facebook, Instagram, YouTube, a nawet Reddit stają się głównymi punktami kontaktowymi inspirującymi i konwertującymi podróżnych.
📌 Nowe pokolenia ufają treściom generowanym przez użytkowników (UGC).
📌 OTA nie są już jedynym źródłem: rośnie liczba rezerwacji dokonywanych za pośrednictwem serwisów społecznościowych.
📌 Kluczowe jest budowanie spójnej, autentycznej i angażującej obecności wizualnej.
📲 Jeśli nie jesteś widoczny w mediach społecznościowych, ryzykujesz, że nie zostaniesz wybrany.
Sztuczna inteligencja rewolucjonizuje branżę, oferując inteligentne rekomendacje, odpowiedzi w czasie rzeczywistym i spersonalizowaną pomoc.
📌 Młodzi podróżnicy używają narzędzi AI do wyboru miejsc docelowych i hoteli.
📌 Chatboty mogą zarządzać rezerwacjami, sprzedażą i obsługą klienta w zautomatyzowany sposób.
📌 Sztuczna inteligencja umożliwia analizę danych w czasie rzeczywistym i przewidywanie życzeń gości.
🤖 Ci, którzy włączą sztuczną inteligencję do swojej strategii, zyskają więcej konwersji i zadowolonych gości.
Współczesny podróżnik jest coraz bardziej świadomy wpływu swoich wyborów na środowisko.
📌 53% turystów poszukuje doświadczeń przyjaznych dla środowiska.
📌 Zrównoważony rozwój jest motorem wyboru: przejrzystość i autentyczność są niezbędne.
📌 Hotele muszą inwestować w materiały przyjazne dla środowiska, mniejsze zużycie i ekologiczne oferty.
🌱 Bycie zrównoważonym jest nie tylko etyczne, ale także strategiczne.
📢 Chcesz uchwycić nowe światowe trendy w turystyce i zwiększyć liczbę rezerwacji w swoim hotelu?
Zainwestuj w technologię, komunikację wizualną i zrównoważony rozwój, aby spełnić oczekiwania dzisiejszych i przyszłych podróżnych.
