Wczesne zameldowanie, sprzedaż detaliczna w podróży i rewolucja cyfrowa: jak hotele zmieniają sposób myślenia o sprzedaży

Branża hotelarska przechodzi doniosłą transformację. Hotele przyszłości nie będą już tylko sprzedawać pokoi, ale oferować gościom szersze doświadczenie, dzięki dodatkowym usługom, które można zarezerwować, zaawansowanej technologii i innowacyjnym strategiom zarządzania przychodami.

Według najnowszych danych, wiele obiektów już wdraża nowe rozwiązania, aby zmaksymalizować przychody i poprawić doświadczenia gości. Odkryjmy razem główne trendy, które zdefiniują przyszłość sprzedaży w hotelach. 🚀🏨

1. Wcześniejsze zameldowanie: coraz bardziej popularna usługa

Wcześniejsze zameldowanie nie jest już tylko okazjonalną korzyścią, ale dodatkową usługą, za którą goście są skłonni zapłacić.

📌 Już ponad 4000 hoteli wprowadziło specjalne stawki za wcześniejsze zameldowanie.

📌 40% z tych obiektów odnotowało średni wzrost o 1 500 USD miesięcznie dzięki tej opcji.

📌 Oferowanie wcześniejszego dostępu do pokoju poprawia wrażenia gości i zwiększa przychody.

📢 Zwycięska strategia: zintegrowanie wczesnego zameldowania z systemem rezerwacji bezpośredniej w celu zwiększenia sprzedaży. ⏳💼

2. Travel Retail: hotele stają się doświadczeniami podróżniczymi

Hotele ewoluują w kierunku prawdziwych Travel Retailers, sprzedając więcej niż tylko pobyty.

📌 Rezerwują lokalne doświadczenia, wycieczki, spa i ekskluzywne zajęcia.

📌 Oferty specjalne w restauracjach, barach i klubach golfowych bezpośrednio z hotelu.

📌 Zwiększona wartość postrzegana przez gości, którzy mogą dostosować swój pobyt do indywidualnych potrzeb.

Szansa dla hotelarzy: tworzenie doświadczalnych pakietów, które zwiększają średni przychód na gościa. 🎟️🍽️

3. Cyfrowa rewolucja: wybór pokoju z mapy 3D

Technologia rewolucjonizuje sposób, w jaki goście rezerwują swój pobyt.

📌 Interaktywne mapy 3D pozwalają wybrać dokładną lokalizację pokoju.

📌 Całkowita personalizacja rezerwacji, z opcjami widoku, piętra i dodatkowych usług.

📌 Możliwość naliczania przez hotelarzy różnych stawek w zależności od lokalizacji pokoju.

Korzyści: większa przejrzystość dla klientów i zwiększona konwersja bezpośrednich rezerwacji. 🏨🖥️

4. Sztuczna inteligencja i maksymalizacja przychodów

Sztuczna inteligencja staje się niezbędnym zasobem do optymalizacji sprzedaży i poprawy jakości obsługi klienta.

📌 Spersonalizowane sugestie ulepszeń w oparciu o historię podróży gościa.

📌 Analiza wzorców konsumpcji, aby zaproponować odpowiednią usługę we właściwym czasie.

📌 Zautomatyzowane strategie zachęcające do bezpośrednich rezerwacji i zmniejszające zależność od OTA.

📢 Hotele przyszłości będą oparte na danych: uczenie maszynowe będzie przewidywać potrzeby gości i zwiększać przychody na dostępny pokój (RevPAR). 🤖📊

📩 Chcesz unowocześnić swoją strategię sprzedaży? Skontaktuj się ze mną 🚀