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Mercado global de viagens

Tendências que estão a transformar o turismo internacional

Reservas digitais, Inteligência Artificial e sustentabilidade: para onde se dirige o sector das viagens

O sector das viagens não está parado: apesar dos desafios globais, continua a crescer e a evoluir. De acordo com os dados apresentados pela Phocuswright durante a ITB Berlim, o mercado global de viagens está prestes a atingir um marco histórico em 2026: mais de 2 biliões de dólares em reservas.

Mas quais são os factores que estão a impulsionar este crescimento? Entre a digitalização, as novas necessidades dos viajantes e as tecnologias emergentes, aqui estão as 5 tendências que todo profissional de hôtellerie precisa estar ciente. 📊🌍

1. A Europa lidera o caminho das reservas digitais

A Europa continua na liderança no que diz respeito ao planeamento de viagens online: 66% dos viajantes europeus utilizam plataformas digitais para organizar as suas férias, ultrapassando a América do Norte e a Ásia-Pacífico.

📌 Os viajantes querem processos simples, rápidos e acessíveis em todo o lado.

📌 Os hotéis precisam de investir em motores de reserva optimizados para telemóveis, SEO local e conteúdos digitais úteis.

📌 As estratégias digitais serão cada vez mais centrais para aumentar as reservas diretas.

🌐 A transformação digital não é uma opção: é a chave para se manter competitivo.

2. As redes sociais como canal de inspiração e de reservas

O Facebook, o Instagram, o YouTube e até o Reddit estão a tornar-se os principais pontos de contacto para inspirar e converter os viajantes.

📌 As novas gerações confiam nos conteúdos gerados pelos utilizadores (UGC).

📌 As OTAs já não são a única fonte: as reservas através das redes sociais estão a aumentar.

📌 É crucial construir uma presença visual consistente, autêntica e envolvente.

📲 Se não estiver visível nas redes sociais, arrisca-se a não ser escolhido.

3. IA e personalização: a nova fronteira do marketing de viagens

A Inteligência Artificial está a revolucionar a indústria, oferecendo recomendações inteligentes, respostas em tempo real e assistência personalizada.

📌 Os jovens viajantes estão a utilizar ferramentas de IA para escolher destinos e hotéis.

📌 Os chatbots podem gerir as reservas, as vendas adicionais e o atendimento ao cliente de forma automatizada.

📌 A IA permite a análise de dados em tempo real e a antecipação dos desejos dos hóspedes.

🤖 Aqueles que integram a IA na sua estratégia obtêm mais conversões e hóspedes mais satisfeitos.

4. Crescimento sustentável: o ecoturismo como prioridade

O viajante moderno está cada vez mais consciente do impacto ambiental das suas escolhas.

📌 53% dos turistas procuram experiências ecológicas.

📌 A sustentabilidade é um motor de escolha: a transparência e a autenticidade são essenciais.

📌 Os hotéis devem investir em materiais ecológicos, redução do consumo e ofertas verdes.

🌱 Ser sustentável não é apenas ético, é também estratégico.

📢 Quer intercetar as novas tendências do turismo mundial e aumentar as reservas no seu hotel?

Invista em tecnologia, comunicação visual e sustentabilidade para atender às expectativas dos viajantes de hoje e de amanhã.