Check-in antecipado, retalho de viagens e a revolução digital: como os hotéis estão a repensar as vendas

A indústria hoteleira está a passar por uma transformação importante. Os hotéis do futuro já não venderão apenas quartos, mas oferecerão aos hóspedes uma experiência mais alargada, graças a serviços adicionais que podem ser reservados, tecnologia avançada e estratégias inovadoras de gestão de receitas.

De acordo com os dados mais recentes, muitos estabelecimentos já estão a implementar novas soluções para maximizar as receitas e melhorar a experiência dos hóspedes. Vamos descobrir juntos as principais tendências que irão definir o futuro das vendas de hotéis. 🚀🏨

1. Check-in antecipado: um serviço cada vez mais popular

O check-in antecipado já não é apenas um benefício ocasional, mas um serviço extra pelo qual os hóspedes estão dispostos a pagar.

📌 Mais de 4.000 hotéis já introduziram tarifas específicas para o check-in antecipado.

📌 40% destes estabelecimentos registaram um aumento médio de 1.500 dólares por mês graças a esta opção.

📌 Oferecer acesso antecipado ao quarto melhora a experiência do hóspede e aumenta a receita.

📢 Estratégia vencedora: integrar o check-in antecipado no sistema de reservas diretas para aumentar as vendas. ⏳💼

2. Retalho de viagens: os hotéis tornam-se experiências de viagem

Os hotéis estão a evoluir para verdadeiros retalhistas de viagens, vendendo mais do que apenas estadias.

📌 Reserva de experiências locais, excursões, spas e actividades exclusivas.

📌 Ofertas especiais em restaurantes, bares e clubes de golfe diretamente a partir do hotel.

📌 Maior valor percebido pelos hóspedes, que podem personalizar a sua estadia com actividades feitas à medida.

📢 Oportunidade para os hoteleiros: criar pacotes de experiências que aumentem a receita média por hóspede. 🎟️🍽️

3. Revolução digital: escolha o seu quarto a partir de um mapa 3D

A tecnologia está a revolucionar a forma como os hóspedes reservam a sua estadia.

📌 Mapas 3D interactivos para selecionar a localização exacta do quarto.

📌 Personalização total da reserva, com opções de vista, andar e serviços extra.

📌 Possibilidade de os hoteleiros cobrarem tarifas diferentes com base na localização do quarto.

📢 Benefícios: maior transparência para os clientes e aumento da conversão em reservas diretas. 🏨🖥️

4. Inteligência artificial e maximização das receitas

A IA está a tornar-se um recurso essencial para otimizar as vendas e melhorar a experiência do cliente.

📌 Sugestões de upgrade personalizadas com base no histórico de viagens do hóspede.

📌 Análise dos padrões de consumo, para propor o serviço certo no momento certo.

📌 Estratégias automatizadas para incentivar as reservas diretas e reduzir a dependência das OTAs.

📢 Os hotéis do futuro serão orientados por dados: a aprendizagem automática antecipará as necessidades dos hóspedes e aumentará a receita por quarto disponível (RevPAR). 🤖📊

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