Od autenticity k zábave: prečo si cestovatelia vyberajú zážitky pred destináciami

Globálny trh cestovných zážitkov zažíva nebývalý rast. Podľa správy The Evolving Role of Experiences in Travel, ktorú vydala spoločnosť McKinsey & Company v spolupráci so spoločnosťou Skift, sa dnešní cestovatelia už neuspokojujú len s návštevou destinácie, ale chcú nezabudnuteľné zážitky.

Tento trend nanovo definuje odvetvie cestovného ruchu, pričom sa odhaduje, že na aktivity spojené so zábavou, kultúrou a poznávaním sa ročne minie 1,1 až 1,3 bilióna dolárov. Zistite, ako môžu cestovné kancelárie využiť tento rast a ponúknuť jedinečné a pútavé cestovateľské zážitky. 🚀🌍

1. Zážitky sú hlavným faktorom pri rozhodovaní o cestovaní

Pre mnohých cestovateľov zážitky predbehli destináciu ako hlavný faktor pri výbere cesty.

📌 52 % príslušníkov generácie Z je ochotných minúť viac na jedinečné zážitky, zatiaľ čo v prípade Baby Boomers je to len 29 %.

📌 Prioritou sa stávajú kultúrne a pohlcujúce zážitky, pričom sa čoraz viac kladie dôraz na autenticitu a miestnu angažovanosť.

📌 Zábava je na vrchole preferencií: predstavenia, koncerty, exkluzívne podujatia a zážitkové prehliadky patria medzi najobľúbenejšie aktivity.

Pre touroperátorov to znamená prehodnotiť svoju ponuku a dať väčší priestor zážitkovým aktivitám. 🎭🏕️

2. Úloha odborných sprievodcov a ľudskej interakcie

Cestovatelia čoraz viac oceňujú hodnotu miestnych sprievodcov a individuálnych zážitkov.

📌 Sprievodcovské služby a odborné zážitky zažívajú exponenciálny rast.

📌 Prevádzkovatelia investujú do odbornej prípravy personálu, aby mohli poskytovať autentické a pohlcujúce zážitky.

📌 Cestovatelia sa chcú cítiť súčasťou miestnej kultúry a nie len divákmi.

Cestovateľský zážitok sa stáva nezabudnuteľným, keď je obohatený o hodnotné ľudské interakcie. 🤝🌟

3. Revolúcia v rezerváciách: digitálne technológie napredujú, ale offline odoláva

Napriek digitalizácii sa takmer polovica rezervácií zážitkov stále uskutočňuje offline.

📌 47 % rezervácií sa uskutočňuje prostredníctvom hotelových recepčných, telefonátov alebo tradičných agentúr.

📌 Iba 22 % rezervácií sa uskutočňuje prostredníctvom OTA a digitálnych platforiem.

📌 Cestujúci hľadajú väčšiu flexibilitu a istotu, pričom pred rezerváciou často uprednostňujú ľudský kontakt.

Priemyselné spoločnosti musia ponúkať kombináciu digitálnych a offline kanálov, aby maximalizovali konverzie. 📲📞

4. Marketingové stratégie na zachytenie dopytu po zážitkoch

Aby mohli využiť trend zážitkov, musia cestovné kancelárie zdokonaliť svoje marketingové stratégie.

📌 Uspokojovať dopyt zážitkami šitými na mieru a segmentovať publikum podľa preferencií.

📌 Robiť inteligentný marketing, používať obrázky a kľúčové slová, ktoré umocňujú ponúkaný zážitok.

📌 Zachytenie fázy objavovania, využitie sociálnych médií a cestovateľských komunít na inšpirovanie cestujúcich.

Zážitky musia byť komunikované jasným a pútavým spôsobom, aby prilákali správne publikum. 🎯📢

📢 Chcete vytvárať nezabudnuteľné cestovateľské zážitky? Zistite, ako zlepšiť svoju ponuku a zachytiť cestovateľov, ktorí hľadajú jedinečné emócie!