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飯店與數位變革 2
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飯店與數位變革

如何在人工智能和新趨勢時代保持競爭力

科技、旅客行為與數位規範:飯店面臨的挑戰與機會

酒店業正在經歷深刻轉變的時刻。新技術、不斷演化的旅客行為和最近的法規變革正在重新定義酒店的行銷和分銷策略。為了保持競爭力,酒店必須準備好適應和利用數位化提供的機會。

在本指南中,我們將探討影響飯店世界的主要數位變遷,以及如何因應這些變遷,以最大化能見度、收入和預訂率。🚀🏨

1. Google 與 AI:線上能見度的新時代

Google 整合人工智慧與Search Generative Experience 等工具,正在改變資訊出現在搜尋結果中的方式。

📌 酒店需要以資訊豐富且有價值的內容優化其網站:當地指南、活動清單、可享受的體驗。

📌 目標是輸入 AI 產生的摘要,並在 SERP 的頂端顯示。

📌 搜尋意向驅動的 SEO 現在比以往更為重要。

👉投資於優質內容可提高排名和有機可視性。📈💡

2. 監管和透明度:數位市場法 (DMA)

DMA 代表了線上分銷劃時代的改變,促進搜尋結果更公平

📌 獨立酒店現在比 OTA 更有機會在 Google 搜尋結果中脫穎而

📌 現在是時候透過改善官方網站和投資目標性活動來強化直接通路

📌 數位策略需要更新,以利用這種新的市場平衡。

⚖️ 對於那些懂得把握其潛力的人來說,法規可以成為一種競爭優勢。

3. 旅客行為:體驗、價值和就近性

根據 Travelzoo 最近的一項調查,旅客的新需求正迫使我們重新思考酒店服務。

📌 客戶正在尋找能提供附加價值的真實體驗和全包式套裝行程

📌 本地旅客的延長住宿和預訂正在增加。

📌價格仍是主要驅動因素,但與感知價值相關。

🎯 酒店必須建立客製化、靈活且以當地為導向的優惠

4. 統一行銷、分銷和收益管理

要在日益整合的環境中取得成功,各個部門之間的協同合作至關重要。

📌 在所有預訂平台上進行一致的費率控制

📌 銷售、行銷和收益之間的協作,以避免重疊或衝突。

📌 使用整合式管理軟體以獲得統一的檢視。

🤝 營運效率可提高轉換率和利潤

📢想要讓您的飯店跟上數位演進的速度嗎?

投資於以資料為導向的策略、最佳化的內容和整合的數位生態系統,以獲得更高的能見度和預訂率。

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