在全球旅遊業的版圖中,千禧一代和 Z 世代往往是焦點所在,卻忽略了潛力無窮的X 世代。這一代人的年齡介於 40 到 60 歲之間,他們正逐漸成為旅遊業最值得關注的族群之一。
但是,是什麼讓 X 世代成為旅遊業的戰略目標?我們將探討他們的特徵,以及攔截這類旅客的最佳策略。🚀✈️
與千禧世代和 Z 世代不同,X 世代通常擁有較穩定的經濟狀況,且有不同的休閒時間管理方式。
📌許多人的子女已經獨立,這讓他們在旅行時受到的限制更少。
📌 他們有較強的購買力,願意花費在高品質的體驗上。
📌 他們傾向在淡季旅行,避開人潮,尋找更獨特的體驗。
這使得他們成為豪華旅遊、健康和體驗式旅遊的理想目標受眾。💰🌿
X 世代的成員尋找的不僅是目的地,更是一個細節都經過深思熟慮的體驗。
📌 他們喜歡健康、永續發展和低調奢華。
📌他們喜歡高端精品酒店和度假村的個性化服務。
📌 他們注重食物、活動和住宿的品質,重視原汁原味的文化體驗。
對於業界的經營者而言,創造結合舒適、自然與探索的客製化套裝行程,是贏得這群消費者的關鍵。🏨🍷
與 Z 世代不同,X 世代旅客精通科技,但不會過度使用。
📌他們喜愛 Facebook 和 YouTube,是用視覺內容和故事啟發他們的理想渠道。
📌 他們不喜歡太長或太複雜的電子郵件,喜歡簡短直接的溝通方式。
📌 他們使用數位管道進行詢問和預訂,但在預訂的最後階段,他們通常更喜歡人與人之間的接觸。
有效的行銷策略必須結合數位與個人化且方便的客戶服務。📲💡
在未來 10-14 年,嬰兒潮一代將開始減少旅行,讓 X 世代成為旅遊業的主要目標受眾。
📌這一階層擁有經濟能力和經驗,將成為旅遊業的新焦點。
📌 行銷策略必須調整,以提升他們的偏好,著重於獨特的體驗、品質和真實性。
📌 對 X 世代的投資也意味著為下一個重大挑戰做好準備:將接力棒傳給千禧一代。
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