全球旅遊體驗市場正經歷前所未有的成長。根據麥肯錫公司 (McKinsey & Company)與Skift 合作發表的報告《旅遊體驗的演變角色》(The Evolving Role of Experiences in Travel) 指出,今日的旅客已不再滿足於單純造訪目的地,而是希望獲得難忘的體驗。
這一趨勢正在重新定義旅遊業,估計每年將有1.1 至 1.3 萬億美元用於與娛樂、文化和探索相關的活動。瞭解旅遊業者如何利用此成長趨勢,提供獨特且吸引人的旅遊體驗。🚀🌍
對許多旅客而言,體驗已超越目的地,成為選擇旅程的主要因素。
📌52% 的 Z 世代願意在獨特體驗上花費更多,而只有 29% 的嬰兒潮世代願意。
📌文化和沉浸式體驗正成為優先考量,且越來越注重真實性和當地參與。
📌 娛樂是最受歡迎的活動:表演、音樂會、獨家活動和體驗之旅。
對於旅遊業者而言,這意味著要重新思考他們的產品,並給予體驗式活動更多空間。🎭🏕️
旅行者越來越重視當地導遊和個性化體驗的價值。
📌 導遊和專家體驗正在經歷指數級增長。
📌 經營商正投資於員工培訓,以提供真實且身歷其境的體驗。
📌 旅客希望融入當地文化,而不僅僅是旁觀者。
當有價值的人際互動豐富了旅遊體驗,旅遊體驗就會變得令人難忘。🤝🌟
儘管已實現數位化,但仍有近半的體驗預訂是透過離線方式進行。
📌 47% 的預訂是透過飯店禮賓、電話或傳統代理商進行。
📌 只有22% 的預訂是透過 OTA 和數位平台進行。
📌 旅客尋求更大的靈活性和安全性,通常喜歡在預訂前與人聯繫。
行業公司需要提供數位和離線渠道的組合,以最大限度地提高轉換率。📲📞
為了充分利用體驗趨勢,旅遊業者需要完善其行銷策略。
📌 以度身訂造的體驗滿足需求,並根據喜好細分觀眾。
📌做聰明的行銷,使用能強化所提供體驗的圖片和關鍵字。
📌攔截發現階段,利用社交媒體和旅遊社群啟發旅客。
必須以清晰且吸引人的方式傳達體驗,以吸引適當的觀眾。🎯📢
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