旅遊世界不斷演變,新趨勢重新定義了人們選擇、預訂和體驗旅遊的方式。根據 Skift 的「旅遊狀況報告」,旅遊業正經歷轉型,體驗式旅遊大幅成長、透過社群媒體直接預訂的旅客增加,以及忠誠度計劃的革命。
但這一切對於飯店、旅遊業者和旅遊目的地而言意味著什麼呢?讓我們一起分析塑造業界未來的主要趨勢。🚀✈️
現代旅行者追求真實的體驗,將情感以及與所到之人和地點的聯繫放在第一位。
📌到 2025 年,體驗式旅遊市場將超過1 萬億美元(資料來源:麥肯錫)。
📌客製化遊程、冒險旅遊和當地娛樂等活動的需求日益增加。
📌 對於體驗的消費超過了對於物質商品的消費,標誌著消費者偏好的重大轉變。
酒店和旅遊目的地必須專注於體驗式套裝行程,並與當地企業合作,提供令人難忘的住宿體驗。🌍🎭
如果說之前社交媒體只是作為靈感來源,那麼今天它們正在變成直接銷售工具。
📌34% 的旅客直接透過 Instagram、Facebook 和 YouTube 訂房。
📌 千禧一代和 Z 世代偏愛流暢且即時的體驗,而無需透過傳統網站。
📌 旅遊品牌需要在社交網站整合「立即訂位」按鈕和目標廣告,以攔截需求。
旅遊業者不能再忽視社交網路增加轉換率的潛力。📱💳
傳統的忠誠度計劃正在失去效用:現今的旅客追求彈性、個人化和附加價值。
📌 與品牌的互動變得更加重要,而不僅僅是收集積分。
📌 對體驗式獎勵、即時升級和個人化優惠的興趣與日俱增。
📌 品牌需要重新思考其忠誠度計劃,以確保真正的、量身定制的優惠。
在此領域創新的酒店和航空公司將獲得更多忠實且滿意的客戶群。🎁🏨
📢您想在旅遊業保持競爭力?採取有針對性的策略,利用新趨勢為您的客戶提供有價值的體驗!