لا تقف صناعة السفر مكتوفة الأيدي: على الرغم من التحديات العالمية، إلا أنها تواصل النمو والتطور. وفقاً للبيانات التي قدمتها شركة فوكوسرايت خلال معرض ITB برلين، فإن سوق السفر العالمي يستعد للوصول إلى إنجاز تاريخي بحلول عام 2026: أكثر من 2 تريليون دولار من الحجوزات.
ولكن ما هي العوامل التي تدفع هذا النمو؟ ما بين الرقمنة واحتياجات المسافرين الجديدة والتقنيات الناشئة، إليك 5 اتجاهات يجب أن يكون كل متخصص في مجال السفر على دراية بها. 📊🌍
لا تزال أوروبا تحتل الصدارة عندما يتعلق الأمر بالتخطيط للسفر عبر الإنترنت: يستخدم ما يصل إلى 66% من المسافرين الأوروبيين المنصات الرقمية لتنظيم عطلاتهم، متجاوزين بذلك أمريكا الشمالية وآسيا والمحيط الهادئ.
📌يريد المسافرون عمليات بسيطة وسريعة ويمكن الوصول إليها في كل مكان.
📌تحتاج الفنادق إلى الاستثمار في محركات الحجز المحسّنة على الأجهزة المحمولة وتحسين محركات البحث المحلية والمحتوى الرقمي المفيد.
📌ستكون الاستراتيجيات الرقمية محورية بشكل متزايد لزيادة الحجوزات المباشرة.
🌐 التحول الرقمي ليس خياراً: إنه مفتاح الحفاظ على القدرة التنافسية.
أصبح فيسبوك وإنستجرام ويوتيوب وحتى ريديت نقاط الاتصال الرئيسية لإلهام المسافرين وتحويلهم.
📌الأجيال الجديدة تثق في المحتوى الذي ينتجه المستخدمون (UGC).
📌لم تعد وكالات السفر عبر الإنترنت هي المصدر الوحيد: الحجز عبر وسائل التواصل الاجتماعي آخذ في النمو.
📌من الضروري بناء حضور مرئي متناسق وموثوق وجذاب.
📲 إذا لم تكن مرئيًا على مواقع التواصل الاجتماعي، فإنك تخاطر بعدم اختيارك.
يعملالذكاء الاصطناعي على إحداث ثورة في هذا المجال، حيث يقدم توصيات ذكية واستجابات فورية ومساعدة مخصصة.
📌 يستخدم المسافرون الشباب أدوات الذكاء الاصطناعي لاختيار الوجهات والفنادق.
📌يمكن لروبوتات الدردشة الآلية إدارة الحجوزات وعمليات البيع وخدمة العملاء بطريقة آلية.
📌 يتيح الذكاء الاصطناعي تحليل البيانات في الوقت الفعلي وتوقع رغبات النزلاء.
🤖 أولئك الذين يدمجون الذكاء الاصطناعي في استراتيجيتهم يحصلون على المزيد من التحويلات والمزيد من الضيوف الراضين.
أصبح المسافر العصري أكثر وعياً بالأثر البيئي لخياراته.
📌53% من السياح يبحثون عن تجارب صديقة للبيئة.
📌الإستدامة هي محرك للاختيار: الشفافية والأصالة أمران أساسيان.
📌يجب أن تستثمر الفنادق في المواد الصديقة للبيئة وتقليل الاستهلاك والعروض الخضراء.
🌱 أن تكون مستدامًا ليس فقط أخلاقيًا، بل هو أمر استراتيجي أيضًا.
📢 هل تريد اعتراض اتجاهات السياحة العالمية الجديدة وزيادة الحجوزات في فندقك؟
استثمر في التكنولوجيا والاتصالات المرئية والاستدامة لتلبية توقعات مسافري اليوم والغد.
