يتطوّر عالم السفر باستمرار، حيث تُعيد الاتجاهات الجديدة تعريف الطريقة التي يختار بها الأشخاص السفر ويحجزون ويختبرون تجربة السفر. فوفقاً لتقرير حالة السفر الصادر عن Skift، تشهد صناعة السفر تحوّلاً في ظل النمو الكبير في السفر التجريبي، وزيادة الحجوزات المباشرة عبر وسائل التواصل الاجتماعي وثورة في برامج الولاء.
ولكن ماذا يعني كل ذلك بالنسبة للفنادق ومنظمي الرحلات والوجهات السياحية؟ دعنا نحلل معاً الاتجاهات الرئيسية التي تشكل مستقبل هذه الصناعة. 🚀✈️
يبحث المسافرون العصريون عن تجارب حقيقية، واضعين العواطف والتواصل مع الأشخاص والأماكن التي يزورونها في المقام الأول.
📌سيتجاوز سوق السفر التجريبي تريليون دولار بحلول عام 2025 (المصدر: ماكينزي).
📌هناك طلب متزايد على الأنشطة مثل الرحلات المخصصة والرحلات الاستكشافية والمغامرات والترفيه المحلي.
📌الإنفاق على التجارب يفوق الإنفاق على السلع المادية، مما يمثل تحولاً هائلاً في تفضيلات المستهلكين.
يجب أن تركز الفنادق والوجهات السياحية على الباقات التجريبية والشراكات مع الشركات المحلية لتقديم إقامات لا تنسى. 🌍🎭
إذا كانت وسائل التواصل الاجتماعي في السابق تعمل فقط كمصدر للإلهام، فإنها اليوم تتحول إلى أدوات بيع مباشرة.
📌34% من المسافرين يحجزون مباشرةً عبر إنستجرام وفيسبوك ويوتيوب.
📌 جيل الألفية وجيل Z يفضلون تجربة سلسة وفورية، دون المرور عبر المواقع الإلكترونية التقليدية.
📌تحتاج العلامات التجارية السياحية إلى دمج أزرار ”احجز الآن“ والإعلانات المستهدفة على مواقع التواصل الاجتماعي لاعتراض الطلب.
لم يعد بإمكان العاملين في صناعة السفر تجاهل إمكانات التواصل الاجتماعي لزيادة التحويلات. 📱💳
تفقد برامج الولاء التقليدية فعاليتها: يبحث المسافرون اليوم عن المرونة والتخصيص والقيمة المضافة.
📌أصبح التفاعل مع العلامة التجارية أكثر أهمية من مجرد جمع النقاط.
📌يتزايد الاهتمام بالمكافآت التجريبية والترقيات الفورية والعروض الشخصية.
📌تحتاج العلامات التجارية إلى إعادة التفكير في برامج الولاء الخاصة بها لضمان الحصول على مزايا حقيقية ومصممة خصيصاً.
ستكسب الفنادق وشركات الطيران التي تبتكر في هذا المجال قاعدة عملاء أكثر ولاءً ورضا. 🎁🏨
📢 هل تريد أن تحافظ على قدرتك التنافسية في صناعة السفر؟ اعتمد استراتيجيات مستهدفة للاستفادة من الاتجاهات الجديدة وتقديم تجارب قيّمة لعملائك!
