Teknolojik yenilikler ve “parlak” platformlarla dolu bir ortamda, Avrupalı gezginler iÅŸe yarayan ÅŸeyleri seçmeye devam ediyor: kolaylık, fiyat ve aÅŸinalık, satın alma süreci boyunca kararları yönlendiriyor. Avrupa'daki tüketicilerle ilgili rapordan ortaya çıkan tablo bu: Seyahat planlayanlar, sorunsuz yolculuklar, hızlı karşılaÅŸtırmalar ve tanıdık araçları tercih ediyor. Oteller ve destinasyonlar için anahtar kelime her ÅŸeyi basit hale getirmek.
“Deneysel teknolojiler” denizinde, doÄŸrusal deneyim kazanır: net arayüzler, ÅŸeffaf politikalar ve en aza indirgenmiÅŸ rezervasyon adımları. Avrupalı gezginler, referans olarak fiyat ve güvence olarak tanıdık olma özelliÄŸini kullanarak, zaten bildikleri kanalları ve araçları seçerler. Mesaj açıktır: yeni özellikler eklemeden önce, sürtünmeyi ortadan kaldırın.
OTA'lar sadece keÅŸif için bir temas noktası deÄŸildir: birçok pazarda, rezervasyon için organik aramayı geride bırakmaktadır. Birden fazla seçeneÄŸi karşılaÅŸtırmak ve en iyi fiyatı bulmak için tercih edilen dolaylı kanallar üzerinden yapılan rezervasyonlar artmaktadır. Ödemelerde bile gelenek hakimdir: kredi kartları en yaygın kullanılan yöntem olmaya devam etmektedir. Oteller için eylem: DoÄŸrudan kanalda aynı netliÄŸi koruyarak, tutarlı içerik ve fiyatlandırma ile OTA'ları izleyin.
Planlama sosyal medya üzerinden yapılıyor. Instagram, Avrupa'nın ana pazarlarında en etkili platformken, YouTube izleme süresi ve içerik tüketimi açısından hakimdir. UGC, kısa videolar ve görsel kılavuzları web sitenize ve sosyal medya kampanyalarınıza entegre etmek, satın alma niyetini artırır. Aynı zamanda, üretken yapay zeka kullanımı hızla artmaktadır — ÅŸimdilik deneysel aÅŸamada olsa da — ve her yıl iki katına çıkmaktadır: ilham vermek ve karşılaÅŸtırma yapmak için yararlıdır, ancak son kullanıcı her zaman netlik ve kontrol talep eder.
Duygular olumludur: Avrupalı gezginler, planlarında önemli bir deÄŸiÅŸiklik olmadan önümüzdeki 12 ay içinde seyahat etmeyi planlamaktadır. Aynı zamanda, BirleÅŸik Krallık, Fransa ve Almanya'da seyahatlerde artış yaÅŸandı; bu, algılanan deÄŸer ve seçim kolaylığı sunanları ödüllendiren sürdürülebilir talebin bir iÅŸaretidir.
Bu eylemleri uygulamak, talebin ortaya çıktığı yerde onu yakalamak, seçimi kolaylaÅŸtırmak ve ilgiyi gerçek rezervasyonlara dönüÅŸtürmek anlamına gelir.