Durante anos, a indústria hoteleira concentrou-se na desintermediação e no aumento das reservas diretas.
No entanto, no novo panorama digital, as OTAs (agências de viagens online) já não são vistas como meras intermediárias, mas sim como parceiras estratégicas. Saber como aproveitar a sua tecnologia, dados e capacidades de marketing pode transformar-se numa vantagem competitiva para o seu hotel.
Veja como criar uma sinergia eficaz entre a sua marca e as OTAs. 🚀
As OTAs recolhem uma enorme quantidade de dados sobre o comportamento dos viajantes.
✔️ Análise de preferências, pesquisas e tendências de reservas
✔️ Informações úteis para segmentar o seu público e otimizar a sua oferta
✔️ Dados geolocalizados e cronológicos para campanhas mais eficazes
🔍 A utilização destas informações também permite melhorar o seu canal direto.
As OTAs investem constantemente em tecnologia: uma oportunidade também para si.
✔️ Ferramentas preditivas baseadas em Inteligência Artificial
✔️ Algoritmos para otimização da visibilidade
✔️ Suporte multilingue e respostas automatizadas
📱 Adotar soluções semelhantes no seu site oficial melhora a experiência dos hóspedes.
As diretrizes editoriais das OTAs são uma excelente base para inspirar o seu próprio conteúdo.
✔️ Textos claros, concisos e orientados para a conversão
✔️ Foco no que realmente importa para os viajantes
✔️ Estímulos visuais e storytelling para se destacar
📣 Se as OTAs convertem, é também graças à forma como comunicam.
As OTAs mostram aos viajantes o que eles querem ver, não apenas o que os hotéis querem oferecer.
✔️ Promoções baseadas em geolocalização e comportamento
✔️ Segmentação avançada e ofertas dinâmicas
✔️ Estratégia multicanal integrada
📌 Replicar essa abordagem nos canais diretos aumenta a competitividade.
O futuro da distribuição hoteleira é colaborativo.
✔️ Construa relações com os gestores de mercado das OTAs
✔️ Use as OTAs como parte ativa da sua estratégia de procura
✔️ Aproveite a força delas para fortalecer também os seus canais diretos
🌐 A distribuição híbrida é a chave para maximizar a exposição e a receita.
📢 O seu hotel está pronto para colaborar estrategicamente com as OTAs?
Aproveite o potencial delas para crescer, inovar e atrair novos viajantes.