Durante años, el sector hotelero se ha centrado en la desintermediación y en aumentar las reservas directas.
Sin embargo, en el nuevo panorama digital, las OTA (agencias de viajes online) ya no se consideran meros intermediarios, sino socios estratégicos. Saber cómo aprovechar su tecnología, sus datos y sus capacidades de marketing puede convertirse en una ventaja competitiva para su hotel.
A continuación le explicamos cómo crear una sinergia eficaz entre su marca y las OTA. 🚀
Las OTA recopilan una gran cantidad de datos sobre el comportamiento de los viajeros.
✔️ Análisis de preferencias, búsquedas y tendencias de reserva
✔️ Información útil para segmentar su público y optimizar su oferta
✔️ Datos geolocalizados y cronológicos para campañas más eficaces
🔍 El uso de estos conocimientos también te permite mejorar tu canal directo.
Las OTA invierten constantemente en tecnología: una oportunidad también para ti.
✔️ Herramientas predictivas basadas en inteligencia artificial
✔️ Algoritmos para optimizar la visibilidad
✔️ Asistencia multilingüe y respuestas automatizadas
📱 Adoptar soluciones similares en tu sitio web oficial mejora la experiencia de los huéspedes.
Las directrices editoriales de las OTA proporcionan una base excelente para inspirar tu propio contenido.
✔️ Textos claros, concisos y orientados a la conversión
✔️ Céntrate en lo que realmente importa a los viajeros
✔️ Estímulos visuales y narración para destacar
📣 Si las OTA convierten, también es gracias a su forma de comunicarse.
Las OTA muestran a los viajeros lo que quieren ver, no solo lo que los hoteles quieren ofrecer.
✔️ Promociones basadas en la geolocalización y el comportamiento
✔️ Segmentación avanzada y ofertas dinámicas
✔️ Estrategia multicanal integrada
📌 Replicar este enfoque en los canales directos aumenta la competitividad.
El futuro de la distribución hotelera es colaborativo.
✔️ Establece relaciones con los gestores de mercado de las OTA
✔️ Utiliza las OTA como parte activa de tu estrategia de demanda
✔️ Aprovecha su fuerza para reforzar también tus canales directos
🌐 La distribución híbrida es la clave para maximizar la exposición y los ingresos.
📢 ¿Está tu hotel preparado para colaborar estratégicamente con las OTA?
Aprovecha su potencial para crecer, innovar y atraer nuevos viajeros.