Inspiração, reservas e confiança digital: como as regras do turismo estão a mudar

As redes sociais já não são apenas uma forma de entretenimento: hoje, elas moldam as escolhas de viagem, inspiram destinos e se tornaram um canal de reservas genuíno. Um estudo recente da Skift destacou o impacto crescente de plataformas como Instagram, TikTok e YouTube na Geração Z e na Geração Y, revolucionando a forma como os viajantes planeiam as suas experiências.

Descubra como os hotéis podem tirar partido deste novo cenário e adaptar as suas estratégias de marketing ao comportamento em mudança dos viajantes. 🚀

💡 As redes sociais como principal fonte de inspiração

Esqueça os folhetos ou sites oficiais: a inspiração para viajar vem dos feeds.

✔️ Instagram e YouTube ultrapassam as plataformas de avaliações

✔️ Facebook e TikTok crescem como ferramentas de descoberta

✔️ O conteúdo visual influencia o desejo de viajar

📸 A narrativa visual guia a imaginação e estimula a tomada de decisões.

🛒 Da descoberta à reserva com um toque

As redes sociais estão a tornar-se uma plataforma transacional completa.

✔️ Maior confiança em reservar experiências diretamente nas redes sociais

✔️ Até atividades caras são compradas sem passar por sites de terceiros

✔️ Experiências imediatas e simples integradas com conteúdo

📲 O comércio social entra no setor de viagens e muda as regras do jogo.

👥 Uma diferença geracional a ser observada

A disposição para usar as redes sociais para fazer reservas varia com a idade.

✔️ 18-34 anos: confiança máxima e utilização frequente

✔️ 35-54 anos: atitudes mistas e ceticismo crescente

✔️ 55+: utilização limitada e resistência à mudança

🎯 Os hotéis precisam de adaptar a sua mensagem e canal ao seu público-alvo.

🧳 Funil de viagens sociais: como a jornada de compra está a mudar

O funil do viajante já não é linear: é social, dinâmico e instantâneo.

✔️ Da publicação à reserva em apenas alguns cliques

✔️ As avaliações tornam-se conteúdo partilhável

✔️ O envolvimento substitui a promoção tradicional

💬 Envolva-se para converter: as redes sociais são o novo motor de reservas.

🏨 Estratégias para hotéis: esteja onde os viajantes estão

Para os hotéis, ignorar as redes sociais significa perder terreno competitivo.

✔️ Invista em conteúdo de vídeo autêntico

✔️ Colabore com criadores e microinfluenciadores

✔️ Ofereça opções de reserva simplificadas nas redes sociais

📢 Quer aumentar as suas reservas a partir do Instagram ou do TikTok? Descubra como estruturar uma estratégia eficaz de marketing nas redes sociais para o seu hotel.