V sfere gostepriimstva tsena bol'she ne yavlyayetsya yedinstvennym faktorom, opredelyayushchim vybor kliyenta. Segodnya vse bol'she puteshestvennikov vybirayut oteli, kotoryye predlagayut vosprinimayemuyu tsennost': sochetaniye kachestva, opyta, nadezhnosti i otnosheniya. Imenno v etom zaklyuchayetsya nastoyashchiy vyzov dlya konkurentov. Kontseptsiya «khorosheye sootnosheniye tseny i kachestva» prevrashchayetsya v strategiyu dolgosrochnoy tsennosti, sposobnuyu privlekat' i uderzhivat' kliyentov, a takzhe uvelichivat' srednyuyu marzhu na odnogo gostya.
Issledovaniya podtverzhdayut: kliyenty gotovy platit' bol'she, yesli poluchayut bol'she.
✔️ Tsena ob"yasnyayet tol'ko 60-90% vosprinimayemoy tsennosti
✔️ Ostal'nyye 10-40% svyazany s faktorami, svyazannymi s opytom i otnosheniyami
✔️ Atmosfera, obsluzhivaniye, zabota i unikal'nost' delayut raznitsu
🎁 Delo ne tol'ko v tsifrakh: delo v emotsiyakh i vospriyatii.
Tri elementa, kotoryye prevrashchayut prebyvaniye v nezabyvayemyy opyt.
✔️ Oshchutimoye kachestvo (nomera, chistota, zavtrak)
✔️ Vyigryshnoye otnosheniye personala: empatiya i druzhelyubiye
✔️ Doveriye, osnovannoye na prozrachnosti i posledovatel'nosti brenda
🌟 Obuchennaya komanda i posledovatel'naya struktura peredayut bol'she tsennosti, chem lyubyye spetsial'nyye predlozheniya.
Nedostatochno imet' kachestvo, nuzhno yeshche umet' yego donesti.
✔️ Ispol'zuyte dannyye dlya monitoringa vospriyatiya brenda
✔️ Tekhnologii, takiye kak iskusstvennyy intellekt, dlya sozdaniya individual'nykh vpechatleniy
✔️ Intellektual'naya avtomatizatsiya dlya povysheniya effektivnosti i kachestva obsluzhivaniya
📊 Tsennost' — eto takzhe ponimaniye togo, chto deystvitel'no vazhno dlya vashego ideal'nogo gostya.
Malyye deystviya, bol'shiye rezul'taty.
✔️ Ustanavlivayte effektivnyye tseny na osnove dannykh i gibkosti
✔️ Predlagayte dopolnitel'nyye uslugi, kotoryye vosprinimayutsya kak vygodnyye
✔️ Posledovatel'no soobshchayte o pozitsionirovanii vashego otelya
🚀 Investitsii v tsennost' — eto naiboleye ustoychivaya strategiya v dolgosrochnoy perspektive.
Peresmotrite svoye tsennostnoye predlozheniye, ukrepite svoy brend, privlekite gostey.
Budushcheye gostinichnogo biznesa ne budet prinadlezhat' tem, kto predlagayet men'shuyu tsenu, a tem, kto stoit bol'she.