Descubra cómo mejorar la percepción de su hotel centrándose en la calidad, la confianza y el servicio 💼🌟

En el sector de la hostelería, el precio ya no es el único factor que determina la elección de un cliente. Hoy en día, cada vez más viajeros eligen alojamientos que ofrecen valor percibido: una combinación de calidad, experiencia, fiabilidad y actitud. Ahí es donde reside el verdadero reto competitivo. El concepto de «buena relación calidad-precio» está evolucionando hacia una estrategia de valor duradero, capaz de atraer y fidelizar a los clientes y aumentar el margen medio por huésped.

📈 El valor percibido impulsa las decisiones de compra

Las investigaciones lo confirman: los clientes están dispuestos a pagar más si reciben más.

✔️ El precio solo explica entre el 60 % y el 90 % del valor percibido

✔️ El 10-40 % restante está vinculado a factores experienciales y relacionales

✔️ El ambiente, el servicio, la atención y la singularidad marcan la diferencia

🎁 No es solo una cuestión de números: es una cuestión de emociones y percepciones.

💡 Calidad, actitud y confianza: el nuevo «triángulo de oro»

Tres elementos que transforman una estancia en una experiencia memorable.

✔️ Calidad tangible (habitaciones, limpieza, desayuno)

✔️ Actitud ganadora del personal: empatía y amabilidad

✔️ Confianza basada en la transparencia y la coherencia de la marca

🌟 Un equipo formado y una estructura coherente transmiten más valor que cualquier oferta especial.

🤖 Tecnología y datos para mejorar el valor percibido

No basta con tener calidad, también hay que saber comunicarla.

✔️ Utiliza los datos para monitorizar la percepción de la marca

✔️ Tecnologías como la IA para crear experiencias a medida

✔️ Automatización inteligente para mejorar la eficiencia y el servicio

📊 El valor también es saber lo que realmente importa a tu huésped ideal.

🔧 Estrategias operativas para mejorar el valor de tu hotel

Pequeñas acciones, grandes resultados.

✔️ Establece precios eficaces basados en datos y flexibilidad

✔️ Ofrece servicios adicionales que se perciban como beneficiosos

✔️ Comunica el posicionamiento de tu establecimiento de forma coherente

🚀 Invertir en valor es la estrategia más sostenible a largo plazo.

✨ ¿Está tu establecimiento preparado para ofrecer más valor?

Revisa tu propuesta de valor, mejora tu marca, fideliza a tus huéspedes.

El futuro de la hostelería no premia a quienes cuestan menos, sino a quienes valen más.